Warunki świadczenia usług

Regulamin Sklepu Internetowego Tanslist

Data wejścia w życie: 31 stycznia 2026 r.

Witamy w sklepie internetowym Tanslist.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Tanslist, składania zamówień, realizacji dostaw, płatności, zwrotów oraz prawa i obowiązki klientów oraz sprzedawcy.

Dokonując zakupu w naszym sklepie, Klient akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.

1. Informacje ogólne

Sklep internetowy Tanslist prowadzi sprzedaż książek, publikacji oraz wybranych produktów związanych z czytelnictwem za pośrednictwem Internetu.

Kontakt z obsługą klienta:

E-mail: Tanslist@hotmail.com

Obsługa klienta odpowiada na wiadomości w dni robocze.

2. Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem strony internetowej.

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Tanslist.

3. Ceny produktów

Wszystkie ceny prezentowane na stronie są podane w polskich złotych (PLN) i zawierają obowiązujący podatek VAT, jeżeli ma zastosowanie.

Koszt dostawy jest wyświetlany podczas składania zamówienia przed dokonaniem płatności.

Tanslist zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, prowadzenia promocji oraz organizowania akcji rabatowych. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia już złożone.

4. Dostępność produktów

Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie prezentowane produkty były dostępne.

W wyjątkowych sytuacjach, gdy zamówiony produkt okaże się niedostępny, klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

W takim przypadku klient może:

wybrać produkt zastępczy,
oczekiwać na ponowną dostępność,
anulować zamówienie i otrzymać pełny zwrot środków.

5. Płatności

Akceptujemy bezpieczne metody płatności udostępnione podczas składania zamówienia.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia płatności lub zgodnie z wybraną metodą płatności.

6. Dostawa

Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem współpracujących firm kurierskich oraz punktów odbioru.

Szacowany termin dostawy podawany jest podczas składania zamówienia i może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Tanslist.

Po wysłaniu zamówienia klient otrzymuje numer umożliwiający śledzenie przesyłki.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia bez podawania przyczyny.

Szczegółowe zasady znajdują się w dokumencie Polityka Zwrotów i Zwrotów Środków.

8. Reklamacje

Jeżeli otrzymany produkt posiada wadę lub jest niezgodny z zamówieniem, klient może złożyć reklamację.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

numer zamówienia,
opis problemu,
zdjęcia produktu (jeżeli są potrzebne do rozpatrzenia sprawy).

Reklamacje są rozpatrywane w rozsądnym terminie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

9. Produkty cyfrowe

Jeżeli oferta sklepu obejmuje e-booki lub inne produkty cyfrowe, ich dostarczenie następuje drogą elektroniczną.

Prawo odstąpienia od umowy dotyczące produktów cyfrowych może zostać ograniczone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa po rozpoczęciu realizacji usługi za wyraźną zgodą klienta.

10. Odpowiedzialność

Tanslist dokłada wszelkich starań, aby informacje o produktach były aktualne i rzetelne.

Zdjęcia okładek książek mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od wydania dostarczonego przez wydawcę.

Opisy produktów przygotowywane są na podstawie informacji otrzymanych od wydawców i dystrybutorów.

11. Dane osobowe

Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz dokumentem Polityka Prywatności.

Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, kontaktu z klientem oraz świadczenia usług sklepu.

12. Własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone na stronie internetowej Tanslist, w tym logo, grafiki, teksty oraz elementy strony, są chronione przepisami prawa autorskiego.

Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez uprzedniej zgody Tanslist jest zabronione.

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz odpowiednie przepisy Unii Europejskiej dotyczące ochrony konsumentów.

Tanslist zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Nowa wersja będzie publikowana na stronie internetowej wraz z datą wejścia w życie.