Dane kontaktowe
Kontakt
Dziękujemy za odwiedzenie sklepu internetowego Tanslist.
Jesteśmy zawsze gotowi odpowiedzieć na Twoje pytania i pomóc w rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z zamówieniami, dostawą, płatnościami oraz zwrotami.
Jeżeli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami – nasz zespół obsługi klienta z przyjemnością Ci pomoże.
Obsługa Klienta
E-mail:
Jest to najszybszy sposób kontaktu z naszym zespołem.
Godziny pracy
Poniedziałek – Piątek
09:00 – 18:00 (CET)
Sobota, Niedziela oraz święta państwowe – nieczynne.
Czas odpowiedzi
Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiadać na wszystkie wiadomości tak szybko, jak to możliwe.
Większość wiadomości otrzymuje odpowiedź w ciągu 24 godzin roboczych.
W okresach wzmożonego ruchu, takich jak promocje lub święta, czas odpowiedzi może być nieco dłuższy.
W czym możemy pomóc?
Możesz skontaktować się z nami w sprawach dotyczących:
- statusu zamówienia,
- śledzenia przesyłki,
- płatności,
- zwrotów i refundacji,
- uszkodzonych lub błędnie dostarczonych produktów,
- dostępności książek,
- anulowania lub zmiany zamówienia,
- pytań dotyczących produktów.
Przed kontaktem
Aby przyspieszyć obsługę zgłoszenia, prosimy o podanie:
- numeru zamówienia,
- imienia i nazwiska,
- adresu e-mail użytego podczas składania zamówienia,
- krótkiego opisu sprawy.
Dzięki tym informacjom będziemy mogli szybciej udzielić odpowiedzi.
Śledzenie zamówienia
Jeżeli Twoje zamówienie zostało już wysłane, numer przesyłki otrzymasz w wiadomości e-mail.
Za jego pomocą możesz sprawdzić aktualny status dostawy.
Jeżeli nie otrzymałeś informacji o wysyłce, skontaktuj się z nami.
Dziękujemy za zaufanie
Cieszymy się, że wybrałeś Tanslist.
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczne zakupy, szybką obsługę oraz wysoką jakość obsługi klienta.
W razie jakichkolwiek pytań jesteśmy do Twojej dyspozycji.